Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan setiap pembelian. Jika Anda tidak puas dengan produk Prostavil yang Anda terima, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Periode 14 hari ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Produk yang akan dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau belum dibuka
• Produk masih dalam kemasan asli dan kondisi yang baik
• Semua aksesori dan dokumentasi yang disertakan masih lengkap
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan atau penyalahgunaan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui example.com dengan nomor pesanan Anda
• Jelaskan alasan pengembalian Anda
• Tunggu persetujuan pengembalian dari kami
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang kami berikan dengan menggunakan layanan pengiriman yang aman
• Sertakan bukti pembelian dan nomor resi pengiriman asli

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli. Namun, jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (produk rusak atau tidak sesuai deskripsi), kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu 5-7 hari kerja. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran asli yang Anda gunakan.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang telah digunakan, dibuka, atau tidak dalam kondisi asli tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian untuk produk yang rusak karena kesalahan penanganan pembeli selama pengiriman.